Hilfebereich für Partner
Anleitung und Unterstützung bei der Audioeinrichtung, Musikverwaltung und allem, was dazwischen liegt.
Kontoführung / Account Management
Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass unsere Partner unterschiedlich mit ihren Kund:innen arbeiten. Einige sind sehr engagiert bei der Einrichtung und bieten kontinuierliche Unterstützung, während andere den Kunden einfach an uns verweisen.
Der Hauptunterschied besteht darin, dass einige Partner sich im Namen ihrer Kund:innen anmelden während andere dies der Kundschaft selbst überlassen.
Wie es funktioniert
Nachdem Sie Partner geworden sind, erhalten Sie von uns zwei Anmeldelinks. Einen Link für provisionsbasierte Auszahlungen und einen Link für vergünstigte Abonnements. Verwenden Sie den Link, der am besten zu Ihrer Arbeitsweise passt.
Verwandtes Thema: Rabatte und Provisionen
Sie melden sich im Namen des Kunden an
Wenn Sie Ihre Kund:innen bei Soundtrack anmelden und die Abrechnung ihrer Konten verwalten, empfehlen wir, dass Sie den Rabatt-Anmeldelink nutzen.
Profi-Tipp:
Sie benötigen weder ein Partnerkonto noch ein Abonnement. Sie können in einem Konto ohne Abonnement testen/arbeiten oder direkt in den Konten Ihrer Kund:innen arbeiten.
Kund:innen melden sich selbst an
Wenn sich Ihre Kund:innen selbst anmelden, verwenden Sie den Provisions-Anmeldelink. Geben Sie den Link an Ihren Kund:innen weiter und weisen Sie sie an, ihn zu verwenden, wenn er oder sie sich bei Soundtrack anmeldet. Auf diese Weise erhalten Sie die Provision, die Ihnen zusteht.
Profi-Tipp: Der Kunde oder die Kundin fügt seine/ihre eigene Zahlungsmethode hinzu und kann Sie zu seinem/ihrem Konto einladen, wenn Sie Zugang dazu haben möchten.
Benutzerverwaltung
Sie können die Kund:innen, die Zugriff auf Ihr Konto haben sollen, in den Kontoeinstellungen im Dropdown-Menü einladen. Klicken Sie einfach auf users > invite user. Die Anzahl der Benutzer:innen eines Kontos ist nicht begrenzt.
Profi-Tipp:
Sie können wählen, welche Zugriffsebene Ihr Kunde haben soll:
einfacher Zugriff auf das Web-Konto
Zonen aktivieren
Administrator:in, der/die andere Benutzer:innen einladen und Zonen aktivieren kann.
Mehrere Kund:innen
Wenn Sie mehrere Kund:innen angemeldet haben, können Sie diese ganz einfach über die Weboberfläche verwalten. Melden Sie sich einmalig an und wechseln Sie im Dropdown-Menü zwischen den Konten.
Profi-Tipp: Sie müssen sich nicht an- und abmelden, um auf verschiedene Konten zuzugreifen.
Rechnungsstellung
Unabhängig davon, ob Sie oder Ihr Kunde die Abonnements bezahlen, bieten wir Ihnen als Zahlungsmethode die Zahlung per Lastschrift oder Kreditkarte an.
Wenn ein Konto jedoch auf mehr als 10 Zonen anwächst, können wir abhängig von der Abrechnungshäufigkeit Optionen für die Rechnungsstellung anbieten. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte das Soundtrack-Partnerteam unter partner@soundtrackyourbrand.com
Musik Management
Leitfäden
Vielleicht sind Sie selbst kein Musikexperte, aber Sie sprechen trotzdem mit Ihren Kund:innen darüber, welche Musik sie spielen sollen.
Wir bieten eine Reihe von Leitfäden über die Grundlagen des betrieblichen Einsatzes von Musik:
Playlists
Vorgefertigte Playlists
Wählen Sie aus über 1.000 Playlists für Unternehmenstypen, Jahreszeiten und Situationen, oder suchen Sie nach Künstler:innen, um verwandte Playlists zu finden.
Profi-Tipps:
1. Selbst wenn Sie individuelle Playlists für Ihre Kund:innen erstellen, können Sie vorgefertigte Playlists finden, die Lücken füllen oder für Abwechslung sorgen. 2. Sie werden alle 2-4 Wochen aktualisiert. Das bedeutet, dass 15-30% der Songs in der Playlist von unserem Musikteam ausgetauscht werden.
Playlists erstellen (nur Unlimited)
Playlists geben Ihnen völlige Freiheit bei der Zusammenstellung Ihrer Musik. Es gibt einige Möglichkeiten, Playlists zu erstellen und sie zu verbessern. Lassen Sie uns diese durchgehen.
Kopieren einer bereits vorgefertigten Playlist
Wenn Sie eine Playlist gefunden haben, die Ihnen gefällt und die Sie als Basis für Ihre Playlist verwenden möchten. Sie können die Playlist kopieren und sie nach Belieben bearbeiten, um sie zu Ihrer eigenen zu machen.
Von Spotify importieren
Ziehen Sie die Playlist per Drag & Drop auf Soundtrack oder melden Sie sich bei Ihrem Spotify-Konto an, um öffentliche Playlists (die nicht auf privat gesetzt werden können) in Soundtrack zu importieren.
Suchen und auswählen
Erstellen Sie eine Playlist und suchen Sie nach Titeln, die Sie aufnehmen möchten. Nach und nach erhalten Sie auf der Grundlage Ihrer Auswahl Songvorschläge.
Kombinieren, bearbeiten & hinzufügen
Sie können mühelos zwei oder mehr Playlists zu einer längeren Playlist kombinieren. Sie können Titel zu einer Playlist hinzufügen:
Über die Suchfunktion
Aus Spotify importieren
Einen der vorgeschlagenen Titel auswählen
Radiostationen
Eine Radiostation ist ähnlich wie ein Radiokanal, nur dass Sie die Parameter festlegen, die bestimmen, wie die Station klingt. Es gibt 2 Möglichkeiten, Stationen zu erstellen, siehe unten.
Profi-Tipp:
Verwenden Sie Radiostationen, wenn Sie ein kohärentes Musikprofil suchen. Die Radiostationen eignen sich weniger gut, wenn Sie nach eklektischen Musikstilen suchen, die gut zusammenpassen.
Tag-Wolke
Wählen Sie die Tags, die Sie für Ihre Radiostation wünschen. Wie Sie sehen können, werden die Alternativen je nach Ihrer Auswahl ausgegraut. Dies soll Ihnen helfen, Playlists zu erstellen, die dem gewünschten Sound entsprechen.
Spotify Playlist
Die Spotify Playlist, die Sie importieren, spiegelt die Titelauswahl der Radiostation wider. Es wird empfohlen, diese Funktion nur mit Spotify Playlists zu verwenden, die eine einheitliche Stimmung und ein einheitliches Genre aufweisen.
Wie Sie Musik vorausplanen
Dies ist eine unserer beliebtesten Funktionen und das aus gutem Grund. Sie ist einfach zu bedienen und sorgt dafür, dass die Musik dem Rhythmus Ihrer Standorte und Zonen folgt. Ziehen Sie die Playlists einfach per Drag & Drop auf die von Ihnen gewünschten Zeitfenster in der Woche.
Tastaturkürzel:
Einen Slot kopieren: ⌥ (Alt) + einen bestehenden Timeslot ziehen.
Zeitfenster füllen: ⇧ (Umschalttaste) + Doppelklick auf ein Zeitfenster.
Abonnement-Modell
Wir haben zwei verschiedene Abonnements: Soundtrack Essential und Soundtrack Unlimited. Die Einzelhandelspreise und Unterschiede zwischen den beiden Tarifen finden Sie hier: https://www.soundtrackyourbrand.com/pricing/
Soundtrack Unlimited ist der einzige Musikstreaming-Dienst für Unternehmen mit On-Demand-Wiedergabe.
Weitere wichtige Funktionen, mit denen sich Soundtrack von der Konkurrenz abhebt, sind Zeitpläne, unser Musikkatalog mit über 100 Millionen Titeln und die zentrale Kontoverwaltung für Unternehmen mit mehreren Standorten. Diese Funktionen sind sowohl in den Abos Essential als auch in Unlimited enthalten.
Konten, Standorte und Sound-Zonen
Eine Konto ist im Grunde ein Unternehmen oder ein Betrieb. Eine Konto hat eine oder mehrere physische Standorte.
Jede Standort hat einen oder mehrere Bereiche oder Räume, in denen Musik gespielt wird. Ein solcher Bereich wird als Sound Zone bezeichnet.
Klangzonen und Musikströme
Einer dieser Sound Zonen entspricht einem einzigen Musikstrom.
Wenn zum Beispiel die Bar, die Lobby und der Speisesaal eines Restaurants zu einem bestimmten Zeitpunkt unterschiedliche Lieder spielen, handelt es sich um drei verschiedene Sound Zonen.
Andererseits, wenn ein Standort in allen Bereichen immer die gleiche Musik abspielt, verwendet er nur eine Sound Zone.
Sound Zonen sind die Einheiten, für die ein Konto zahlt.
Profi-Tipp:
Sie können alle Standorte und Zonen Ihrer Kund:innen zentral über unsere Weboberfläche verwalten.
Wie unsere Provision funktioniert
Wir haben festgestellt, dass unsere Partner auf zwei verschiedene Arten mit ihren Kund:innen arbeiten. Daher haben wir unser Partnerprogramm so gestaltet, dass es eine Option für beide Möglichkeiten bietet.
Option 1: Rabatt
Wenn Sie die Abonnements und Zahlungen für Ihre Kund:innen verwalten, können Sie einen Rabatt von 10% für monatliche Zahlungen oder 20% für jährliche Zahlungen erhalten.
Option 2: Provision
Wenn Ihre Kund:innen die Zahlungen für ihr Soundtrack-Abonnement selbst verwalten, können Sie für die Vermittlung eine Provision von 10% erhalten. Die Provision beträgt drei Jahre lang immer wieder 10%.
Sie wird auf Ihr PayPal-Konto überwiesen, wenn Ihr Guthaben 75 $ übersteigt.
Hinweis: Falls Sie das Ganze für verschiedene Kund:innen unterschiedlich handhaben, geht das auch.
Audio-Einrichtung
Player
Wir bieten Apps für Tablets, Smartphones, PCs und Macs. Alle Details finden Sie unten im Abschnitte Unsere Apps.
Wir stellen auch unseren eigenen Hardware-Player her - den Soundtrack Player.
Und wir sind auf einer Reihe von Plattformen verfügbar, die von unseren Partnern bereitgestellt werden. Siehe: Partner-Lösungen.
Unsere Apps
Unsere kostenlose Player-App ist derzeit auf 5 Plattformen verfügbar.
iOS (11 oder höher)
Der iOS-Player ist auf iPad, iPhone oder iPod touch mit iOS 11 oder höher verfügbar.
MacOS (12 oder höher)
Spielen Sie Musik von Ihrem Computer oder Desktop mit unserem Mac OS-Player ab. Die App funktioniert sowohl auf Intel Macs als auch auf Apple Silicon (ARM-basierter M1-Chip).
Android Mobile (7 oder höher)
Unser Android-Player ist für Tablets und Telefone mit Version 7 oder höher verfügbar.
Windows
Spielen und verwalten Sie die Musik in Ihrem Unternehmen direkt von Ihrem Computer oder Desktop aus. Der Windows-Player ist für Windows 7, 8 und 10 verfügbar.
ChromeOS
Spielen und verwalten Sie Musik in Ihrem Unternehmen direkt von Ihrem Chromebook aus.
Soundtrack Player
Der Soundtrack Player ist unser sorgenfreier und manipulationssicherer Musikplayer für Unternehmen. Fernsteuerung über das Internet und mobile Apps. Er basiert auf dem Barix Exstreamer 500 - entwickelt in der Schweiz und hergestellt in Portugal.
Einige wichtige Besonderheiten:
der 16 GB große interne Speicher fasst bis zu 2 Wochen Musik.
Schließen Sie ihn mit einem RCA-Audiokabel an Ihr Audiosystem an.
Ethernet über Cat 5 100/10 Mbit/s.
Remote-Updates - Ihr Gerät erhält die neuesten Softwareversionen über unsere automatischen Updates.
Die Streaming-Box verwendet standardmäßig eine dynamische IP. Sie können sie leicht für eine statische IP konfigurieren.
T-Schienen für die horizontale oder vertikale Rackmontage
Die folgenden Kabel sind zusammen mit einer Installationsanleitung in der Verpackung enthalten:
1 x Soundtrack Player
1 x Ethernet-Kabel
1 x RCA-Kabel (Stecker/Stecker)
1 x Stromversorgungseinheit (PSU) für Ihre Region
Partner-Lösungen
SONOS
Alle derzeit unterstützten Produkte funktionieren mit Soundtrack. Folgen Sie der Sonos Anleitung um loszulegen.
AXIS
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen Soundtrack Player in ihren vernetzten Audioprodukten einzusetzen. Mehr erfahren Sie unter Axis Kommunikation.
Unterstützte Produkte:
AXIS C8033 - Netzwerk-Audio-Brücke
AXIS C1004-E - Lautsprecher für Netzwerkkabinen
AXIS C2005 - Netzwerk-Deckenlautsprecher
AXIS C3003 - Netzwerk-Hornlautsprecher
AUDAC
Über den Anbieter von Audiosystemprodukten bieten wir eine modulare Lösung für bis zu 4 Soundtrack Player in einem Produkt. Unser Service ist direkt in ihr NMP40-Modul integriert, das in den XMP44 eingesteckt werden kann.
RAYDIANT
Über den Anbieter von Digital Signage-Lösungen können wir Ihnen die Möglichkeit bieten, einen Soundtrack Player auf ihren Videogeräten einzusetzen. Eine Version der Soundtrack-Anwendung kann direkt auf dem ScreenRay-Videogerät installiert werden.
Weitere Informationen über ScreenRay - Videogerät
KONE
Über den globalen Anbieter von Aufzügen bieten wir einen Soundtrack-Player an, der in sein Angebot für vernetzte Aufzüge integriert ist. Der Dienst kann in ihrem DX Class-Ökosystem eingesetzt werden.
Weitere Informationen über DX Class
Dynamische Medien (Player One)
Dynamic Media bietet eine Streaming-Box mit integriertem Soundtrack an. Abgesehen von den gleichen Funktionen wie unser Soundtrack Player 3.0, unterstützt er auch Overhead-Benachrichtigungen und einen LED-Bildschirm, der die aktuell abgespielte Musiksammlung anzeigt. Derzeit in den USA und Kanada erhältlich.
Kontakt und Unterstützung
Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, erhalten von Anfang bis Ende hilfreiche, menschliche Unterstützung. Wir sind auch für Ihre Kund:innen da, um sie bei der Einrichtung von Soundtrack zu unterstützen.
Partner-Unterstützung
Bestehende und aufstrebende Partner wie Wiederverkäufer, Kurator:innen, AV-Integratoren und Tochtergesellschaften erreichen uns unter reseller-support@soundtrackyourbrand.com
Unterstützung für Kund:innen
Wenn Sie Ihren Support nicht selbst anbieten, können sich Ihre Kund:innen an den Soundtrack-Support wenden unter support@soundtrackyourbrand.com