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¿Cuál es la banda sonora de las rebajas? 5 consejos para aprovechar al máximo la temporada de rebajas
Para un minorista, todos los días son Viernes Negro, aunque el auténtico está a la vuelta de la esquina. También lo es el Día de los Solteros, y pronto le seguirán las rebajas navideñas varias. Pero la cosa no acaba ahí. Los minoristas tienen cada año más ventas de temporada, y los descuentos atraen a multitudes cada vez mayores. Los clientes que hacen cola ante las cajas registradoras a menudo tienen que sufrir durante mucho tiempo para comprar esas zapatillas rebajadas. ¿Qué puedes hacer tú -el director de la tienda o el propietario del negocio- para facilitar un poco la vida a tus clientes y al personal que les atiende?
Posted on 19 de febrero de 2022
1. Reconocimiento
Los estudios demuestran que las canciones que reconocemos captan nuestra atención y hacen que el tiempo pase más rápido. Así que si quieres convertir esa larga cola en una experiencia algo más agradable para tus clientes, pon música que reconozcan. Si resulta que les gustan las canciones, aún mejor. Los científicos han demostrado que el tiempo pasa más rápido cuando te diviertes. Así que, independientemente del estilo de música que pongas, mézclala con algunas de las listas de reproducción que incluyen los mayores éxitos para aumentar el reconocimiento.
2. Sigue el flujo-ve programando
Una regla empírica para crear un ambiente musical fluido: haz coincidir los flujos de clientes programando tu lista de reproducción. Música de baja intensidad en las horas lentas y música de alta intensidad en las horas punta. Cuando el tempo es más alto actuamos más deprisa y tomamos decisiones más rápidamente. Las ventas son siempre horas punta, así que no tengas miedo de subir tanto la energía como el volumen cuando tu tienda se llene. Despejarás las estanterías Y las colas, y al mismo tiempo darás un impulso de energía a tu personal. ¡Acelera tu negocio!
3. Mantén contento al personal
Deja que tus empleados seleccionen la música y creen listas de reproducción personales. Programa esas listas de reproducción antes y después de las horas de apertura ordinarias. Esto mantendrá el espíritu de trabajo durante las ajetreadas ventas y aún así te permitirá poner música que encaje con tu marca. Por último, pero no por ello menos importante, explica a tu equipo la idea que impulsa la música en la tienda. Es crucial que la música refleje tu marca, no tus gustos personales ni los de nadie.
4. Asegúrate de que tus clientes encuentran lo que buscan
Probablemente sea seguro decir que la música no será de mucha ayuda si tus clientes buscan algo que no pueden encontrar en la tienda. Su búsqueda probablemente quitará tiempo al personal que les ayuda, y causará un efecto dominó lo suficientemente grande como para afectar a los clientes que sólo quieren pagar e irse y no podrán encontrar al personal disponible para ayudarles. Prepararse para una venta lo es todo, así que asegúrate de que las cosas están almacenadas y en el lugar adecuado.
Además, intenta mostrar tus existencias disponibles en línea a través de tu sitio web, si es una opción. De este modo, la gente sabrá de antemano si su producto está disponible. Ahora mismo, esto es más importante que nunca para evitar crear aglomeraciones innecesarias cuando el distanciamiento social debería ser lo más importante.
5. Considera la posibilidad de hacer que la experiencia musical sea familiar
Las vacaciones están en gran medida centradas en la familia, por lo que no es exagerado afirmar que mucha gente compra regalos para -y con- sus seres queridos durante este tipo de rebajas. Considera si tu negocio podría beneficiarse de hacer la experiencia más acogedora para las familias eliminando las canciones con letras explícitas; sin embargo, esto depende del tipo de persona que esperas que acuda a tu tienda.
Si no tienes tiempo para crear tus propias listas de reproducción antes de tu gran venta, no te preocupes. Simplemente utiliza una de nuestras listas de reproducción ya preparadas, creadas por nuestro experto equipo de selección musical. Son listas de reproducción generales estupendas para ayudarte con tu venta y las horas punta, gracias a su enfoque mainstream y su gran energía. ¡Buena suerte con tu venta!
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