7 pasos para crear la música de fondo perfecta para negocios

¿Cómo puedes crear el sonido adecuado para tu marca y crear las listas de reproducción perfectas para tu negocio? Hemos elaborado una lista de comprobación de siete puntos para ayudarte a crear el ambiente ideal para tu marca, que mejore la experiencia del cliente, mantenga contento a tu personal y ayude a impulsar las ventas.

1. Conoce tu identidad de marca.
La identidad de tu marca prepara el terreno a medida que perfeccionas la banda sonora de tu marca. Empieza con la promesa, la identidad y la voz de tu marca, las mismas que aprovecharías para comunicar a través de la publicidad, las comunicaciones y el marketing. Encuentra los adjetivos que describen tu marca (¿quieres "expresivo", "contemporáneo", "activo", "optimista", etc.?

2. Analiza tu audiencia.
A continuación, conecta la identidad de tu marca con tu cliente. Sus características demográficas, psicográficas, su estilo de vida y sus motivaciones son las pistas que definen su tipo de música favorita, sus artistas y sus expectativas cuando entran en tu negocio. Céntrate menos en las canciones concretas que les gustan a tus clientes (es difícil encontrar una canción que a todo el mundo le gusta) y céntrate más en el género musical y el estilo que mejor encajen con tu marca. Cuando los invitados se relacionan con la música que suena en tu negocio, les ayuda a conectar con tu marca de una forma visceral. Encontrar las canciones que desencadenan esas conexiones ayuda a crear la banda sonora perfecta para tu marca.

3. Define tu identidad musical.
Cada día, las marcas expresan su identidad, personalidad y promesa de marca a través de la música que eligen para su negocio. Starbucks, por ejemplo, identifica su marca con valores fundamentales como ser acogedor, cálido, desenfadado y humano, que es la razón por la que a menudo puedes oír música de géneros acústicos como la canción de autor y el jazz, para que los clientes puedan asociarse con ellos mientras se toman un Frappuccino triple moca con leche de avena. Del mismo modo, puedes crear tu propio sonido de marca, empezando por las canciones que conectan con tu imagen de marca y tu público objetivo. Céntrate en poner la música adecuada, manteniendo fuera de tus listas de reproducción la música inapropiada o irrelevante por otros motivos, y dejando a un lado tus preferencias personales. Recuerda que una canción "actual o popular" para ti podría registrarse como algo completamente diferente en la mente de otra persona.

4. Adapta la música a tu negocio.
Cada negocio es diferente y conecta de forma distinta con sus clientes. Por ejemplo, la mentalidad y el estado de ánimo de un cliente mientras frecuenta un bar difiere de la forma en que piensa y siente mientras hace ejercicio en un gimnasio, toma café en una cafetería, visita el vestíbulo de una oficina o compra en una tienda boutique. Los distintos estilos, géneros y opciones musicales pueden influir en la forma en que los clientes se relacionan con un negocio, incluido cuánto gastan.

El tempo, por ejemplo, desempeña un papel en la creación de la atmósfera y la estética sonora adecuadas. Los clientes tienden a hacer las cosas más deprisa con música rápida de fondo. Comemos más deprisa, bebemos más deprisa y nos movemos más deprisa por los pasillos de la tienda, del mismo modo que hacemos las cosas más despacio con música lenta de fondo.

Las investigaciones también demuestran que el tempo de la música influye en nuestra percepción del tiempo. Los tempos más rápidos indican a nuestro cerebro que ha pasado más tiempo, mientras que los tempos más lentos indican lo contrario. El impacto del tempo en el subconsciente humano puede ser una poderosa herramienta de branding en muchos entornos empresariales.

La familiaridad con la música también impulsa el comportamiento del cliente. Las canciones que reconocemos nos distraen del aquí y ahora, robando la atención de nuestros cerebros cognitivos. Distraer a tus clientes con música puede ser bueno o malo para tu negocio: todo es cuestión de contexto. La mezcla musical adecuada puede funcionar mejor en función de tus objetivos, pero el poder de influir en el comportamiento de los clientes a través de la música es clave.

En nuestro subconsciente, la música que reconocemos nos ayuda a llevar la cuenta del número de canciones reproducidas, lo que a su vez puede ayudarnos a controlar el tiempo. Si quieres que tus clientes miren sus relojes y se pregunten dónde ha pasado el tiempo, pon algo que les resulte familiar. Si quieres que vayan más despacio o que sientan que el tiempo no pasa tan deprisa, ponles algo desconocido.

En una cafetería o un restaurante -con la excepción de las horas pico- normalmente quieres que los clientes se acomoden, disfruten del ambiente, entablen conversación y pidan un bollo con una taza extra de café. Así que tu objetivo es tocar algo de ritmo lento y poco familiar. Cuando llega la hora punta -con un número limitado de mesas libres- puedes acelerar el proceso de restauración y reducir el tiempo de espera de los clientes impacientes con una lista de reproducción rápida y familiar.

En una tienda, quieres evitar molestar a tus clientes, interrumpir su experiencia de compra y apresurarlos a salir por la puerta. Así que mantente alejado de las canciones que tengan un ritmo demasiado rápido en tu lista de reproducción.

A nadie le gusta esperar en la cola, así que haz un favor a tus fieles clientes distrayéndoles de la espera mientras suenan de fondo sus canciones favoritas y conocidas. Sólo recuerda mantener un ritmo bajo para acortar el tiempo de espera percibido.

En un gimnasio, sube la energía con música conocida y alegre, o quizá con un nuevo tema de hip-hop para dar un empujón a los clientes y distraerlos de sus músculos doloridos. En un spa, haz lo contrario, baja la energía y la familiaridad al mínimo y sin letra ayuda a tus clientes a disfrutar de una relajación total.

Para algunas empresas, el tempo y el estilo de música adecuados se ajustan a lo largo del día y de la semana. Razón de más para invertir en listas de reproducción curadas para tu tipo específico de negocio y programarlas para las horas, días y semanas siguientes, llevando el sonido de tu marca al siguiente nivel.

5. Selecciona la música, las listas de reproducción y los horarios perfectos.

Una vez que identifiques el sonido ideal para tu marca, público objetivo y ambiente, estarás listo para seleccionar y personalizar las listas de reproducción perfectas para tu negocio.

Simplemente busca y selecciona entre El vasto catálogo musical de Soundtrack para acceder a una serie de opciones, como tipo de negocio, ambiente, género, periodo de tiempo y mucho más. Puedes configurar tus listas de reproducción seleccionadas y olvidarte de ellas, lo que te ahorra tiempo para centrarte en cosas importantes, como dirigir tu negocio y crear una experiencia de primera clase para tus clientes.

La colección adecuada de listas de reproducción y funciones de programación pueden ayudarte a planificar la semana o el mes que tienes por delante, liberando a tu personal del estrés de actualizar cualquier música que no sea de tu marca

Por ejemplo, puede que dirijas un hotel que exige un estilo musical y un ambiente diferentes en el vestíbulo, el bar, el restaurante, la tienda, junto a la piscina y más. Tanto si necesitas encontrar el sonido adecuado para la hora punta de la mañana como para la hnappy hour de la tarde, o seleccionar nuevas listas de reproducción para las fiestas, desde el Cinco de Mayo hasta Navidad, hay opciones sencillas para personalizar la experiencia y el sonido de tu marca con la música, las listas de reproducción y los horarios perfectos.

6. Recuerda a tu personal.
Hablando de tu personal, ¿sabes si la música de fondo repetitiva o fuera de tono crea un desafío innecesario? Si es así, eleva el ambiente en tu empresa o refina la mezcla en tus listas de reproducción, sobre todo antes y después del horario laboral. A la espera de las operaciones de tu negocio, podrías optar por implicarles en el proceso e invitarles a ayudar a seleccionar la mezcla adecuada. Como miembros de tu primera línea, tu personal puede aportar ideas sobre lo que podría resonar entre clientes y huéspedes. Sólo recuerda compartir las directrices establecidas para crear el sonido de tu marca.

7. Nunca dejes de evolucionar tu sonido.
Con un insumo sensorial como la música -donde las tendencias se desvanecen y se lanzan nuevas canciones- querrás acordarte de cambiar las cosas para mantener fresco el sonido de tu marca. Agiliza tu proceso para encontrar música nueva y de alta calidad, explora nuevas (o viejas) pistas de los géneros y artistas que hicieron el primer corte en tus listas de reproducción. Descubre artistas con un sonido similar o explora listas de reproducción elaboradas por profesionales en busca de inspiración. La música es un componente integral del sonido y la imagen de tu marca, por lo que elegir la solución con el mayor catálogo de música con licencia y herramientas hechas para empresas es clave.

No importa qué tipo de música de fondo represente tu marca, puedes aprovechar el poder de la música para mejorar la experiencia de tus clientes, mantener contento a tu personal, impulsar tus ventas y hacer crecer tu negocio.

Con Soundtrack Your Brand, tienes la flexibilidad de personalizar las listas de reproducción perfectas y las duraciones requeridas para minimizar la repetición, curadas especialmente para uso empresarial, y aprovechar nuestras ventajas avanzadas herramientas de programación para que siempre haya algo nuevo. Ofrecemos el mejor servicio de streaming de música para empresas que lo quieren todo. Ofrecemos la mayor selección de licencias de música por encima de la cabeza, necesarias para evitar la infracción de los derechos de autor.

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