5 consejos musicales sencillos y eficaces para un mejor Black Friday

1. Mantén la línea

El distanciamiento social hace que los clientes tengan que hacer cola para entrar en tu tienda. La música puede evitar que sigan adelante y ponerles en estado de compra.

Los estudios demuestran que la gente está dispuesta a hacer cola más tiempo cuando reconoce la música. Y la música menos enérgica hace que parezca que pasa menos tiempo, lo que también hace que la gente sea más paciente. Así que mantén contentos a tus clientes en espera con una lista de reproducción relajada llena de canciones populares. El género no es importante; elige el que mejor se adapte a tu negocio y clientela.

Las mismas reglas se aplican a los clientes que esperan para pagar en la caja registradora. Aunque hayan terminado de comprar contigo por hoy, quieres que esta última parte de su experiencia sea lo menos estresante posible para que vuelvan pronto.

Listas de reproducción recomendadas

Golpes fáciles
Éxitos acústicos tranquilos y reconocibles con un toque humano

Biblioteca Indie
Canciones pop y R&B ricas en voces y relajadas con un sonido familiar

Ten en cuenta que la música que es mejor para los clientes que están en la cola no es necesariamente la ideal para tus compradores activos, que son en los que realmente quieres centrarte. Así que, a menos que tengas zonas separadas en tu tienda donde puedas poner música diferente, o que la cola sea grande y tu tienda pequeña con pocos compradores activos, es mejor que elijas música para tus compradores activos.

2. Mantente en movimiento

Una tienda llena es una bendición, pero también un reto: tienes que hacer que los clientes pasen por la tienda lo más rápidamente posible, asegurándote al mismo tiempo de que encuentran lo que necesitan. De este modo, el personal puede ayudar al mayor número posible de clientes a irse contentos. Y cuanto más rápido pasen los clientes por tu tienda, más atractiva parecerá la tienda a los clientes potenciales que pasen por delante (¿quién quiere colarse en una tienda abarrotada?) y más rápido podrá moverse cualquier cola que haya fuera.

¿Qué tipo de música pone en movimiento a los clientes? Deberías poner canciones con más energía, lo contrario de lo que necesitan oír los clientes en la cola. Aunque quieres música con energía, no quieres tanta que ponga a los clientes frenéticos o los eche para atrás.

Y quieres poner canciones que no conozcan. Poner sólo música popular y de éxito distrae a los clientes cuando están pensando en hacer una compra, porque piensan conscientemente en las canciones en lugar de en lo que vendes.

Por tanto, debes tocan sobre todo canciones poco conocidas con una energía media-alta.

Listas de reproducción recomendadas

Como ahora Pop
Pop tan nuevo que aún no es popular. Moderno y fresco, pero no intimidatorio.

Escáner Indie
Pop indie moderadamente uptempo con raíces electrónicas y urbanas

3. Más despacio

Cuando hay pocos clientes en la tienda, o la cantidad justa para que el personal pueda gestionarla, el objetivo es mantener a esos clientes.

Quieres ralentizar las cosas lo suficiente para que los clientes se tomen su tiempo y encuentren exactamente lo que han venido a buscar, y vean también todo lo demás que tienes que ofrecer. Pero quieres algo de energía para que la tienda parezca viva. Y, al igual que con una tienda llena, quieres eliminar las distracciones, por lo que es importante poner una buena cantidad de canciones menos conocidas.

Por tanto, debes toca canciones relajadas y pocos éxitos.

Listas de reproducción recomendadas

Hoguera Indie
Cantautor acústico perfecto para la venta al por menor

Posada Boutique
Elegantes vibraciones pop y R&B diseñadas para tiendas

4. Salvar la Navidad

Es tentador empezar ya con las melodías navideñas. Pero puedes resistir ese impulso y seguir poniendo música acorde con la temporada. De este modo, el personal y los clientes no tendrán una sobredosis de canciones navideñas durante las próximas semanas.

Listas de reproducción recomendadas

Piano clásico
Música clásica de piano, tranquila y atemporal

Saga del Alma
Canciones soul vintage de los años 60 y 70

5. Mantén la paz

Si tu negocio es familiar o lo atrevido no es lo tuyo, asegúrate de reproduce música sin letra explícita o activa el filtro de letra explícita. Algunas de las listas de reproducción recomendadas tienen contenido explícito, pero puedes quitarlo con sólo pulsar un interruptor.