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Bande originale de Oak + Fort

Oak + Fort souhaite que ses magasins diffusent une musique qui réponde à la promesse de la marque de manière unifiée et systématique. Le tableau de bord de Soundtrack permet au département marketing de contrôler entièrement la musique diffusée dans les magasins.

Posted on 3 mars 2022

Musique à Oak + Fort

Oak + Fort est une marque de vêtements pour femmes et hommes qui vise à offrir un luxe accessible aux femmes et aux hommes qui recherchent des articles de tous les jours réimaginés avec une approche minimaliste moderne. Oak + Fort veut s'assurer que la musique diffusée dans tous ses magasins d'Amérique du Nord reste en phase avec l'esthétique et la démographie de la marque.

Pour créer l'ambiance et le ton et favoriser l'expérience client souhaitée, il était essentiel de trouver une solution permettant de s'assurer que le personnel du magasin ne prenne pas de libertés non approuvées avec la sélection des playlists ou des titres.

Devon Aubert, responsable informatique, s'est inscrit à Soundtrack et a constaté que le service de streaming répondait à ses attentes.

"En un coup d'œil, nous pouvons voir lesquels de nos magasins suivent l'orientation créative de notre service marketing et restent fidèles à la marque", explique M. Aubert. Il ajoute que la structure de licence simple et le tableau de bord de gestion permettent à Oak + Fort d'évoluer rapidement avec peu d'aide du service informatique, ce qui permet au personnel informatique de se consacrer à d'autres projets.

"Nous cherchons à créer une atmosphère amusante et vivante qui reflète bien l'évolution du trafic dans les magasins"
Devon Aubert

Comment cela fonctionne-t-il ?

Le service marketing décide de la musique à diffuser dans les magasins, en veillant à ce que les bandes sonores et les playlists soient adaptées aux heures de forte affluence et aux heures de moindre affluence. Le service marketing met également en place une variété de playlists que chaque magasin peut utiliser à sa guise, en donnant des conseils sur les playlists qui conviennent le mieux aux différents jours de la semaine et aux différentes heures de la journée.

Grâce aux commentaires des directeurs de magasin sur les titres, les styles et les genres musicaux déjà utilisés, le service marketing peut s'assurer que le choix de musique est suffisamment large pour offrir au personnel et aux clients l'expérience souhaitée.

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