Bande originale de TAG Heuer

La musique chez TAG Heuer

Il est difficile de surestimer l'impact que Jean-Claude Biver, 67 ans, a eu sur l'industrie suisse de l'horlogerie de luxe. Grâce à un marketing brillant, il a rendu des marques telles que Blancpain, Hublot et Omega à la fois populaires et rentables.

Lorsque Jean-Claude Biver a pris la tête de TAG Heuer en 2014, il a entrepris de réorganiser les boutiques de la marque horlogère suisse afin de séduire la jeune génération. Selon lui, transformer les boutiques traditionnelles en magasins d'expérience est le bon moyen de présenter l'esprit, l'histoire et le caractère avant-gardiste de la marque aux clients de demain. "La musique est essentielle à cette transformation", ajoute-t-il.

La situation

Pour toucher les plus jeunes, TAG Heuer a commencé à mettre l'accent sur la musique dans le cadre de sa marque. Elle a adopté des ambassadeurs bien connus de la scène EDM mondiale, tels que David Guetta et Martin Garrix.

Le problème

Malgré la présence de stars de l'EDM, les magasins TAG Heuer n'ont pas réussi à concrétiser la vision de M. Biver concernant l'attrait des jeunes. Il explique : "Je veux que chaque personne qui entre dans notre boutique se sente chez elle. Ce n'est pas le cas dans toutes nos boutiques. Certaines de nos boutiques de montres ressemblent à des boutiques de montres. Je ne veux pas que notre boutique ressemble à un magasin de montres. Elle doit ressembler à une boutique d'expériences. Elle doit ressembler à une boutique d'émotions. Il doit ressembler à un magasin de rêve. La musique peut promouvoir cela"

"Notre magasin doit ressembler à un magasin de rêve. La musique peut promouvoir cela"

Le résultat

Les avantages de la musique pour TAG Heuer sont doubles, explique M. Biver. La musique est un langage qui permet à la marque de communiquer avec les jeunes du monde entier, quelle que soit leur langue. "Nous voulons nous adresser à la jeune génération. Et la jeune génération est une génération musicale", explique M. Biver.

La musique, en raison de ses qualités émotionnelles, est également un moyen direct d'atteindre les gens dans les boutiques, explique M. Biver. "Lorsque nous faisons la promotion de la musique, nous sommes plus efficaces que lorsque nous faisons la promotion de nos montres. La montre ne devrait jamais passer en premier. Vous devez d'abord avoir l'expérience. Vous devez d'abord ressentir l'émotion. Vous devez vous sentir chez vous et vous devez vous dire "c'est mon style de vie !" Ce n'est qu'ensuite que vous achèterez la montre"