5 conseils musicaux simples et efficaces pour un meilleur Black Friday

1. Tenir la ligne

L'éloignement social signifie que les clients peuvent avoir besoin de faire la queue pour entrer dans votre magasin. La musique peut les empêcher d'avancer et les mettre dans un état d'esprit propice à l'achat.

Des études montrent que les gens sont prêts à faire la queue plus longtemps lorsqu'ils reconnaissent la musique. De plus, une musique moins énergique donne l'impression que le temps passe moins vite, ce qui rend les gens plus patients. Faites donc plaisir à vos clients qui attendent en leur proposant une playlist décontractée remplie de titres populaires. Le genre n'a pas d'importance ; choisissez ce qui correspond le mieux à votre entreprise et à votre clientèle.

Les mêmes règles s'appliquent aux clients qui attendent de payer à la caisse. Même s'ils ont fini de faire leurs achats chez vous pour la journée, vous devez faire en sorte que cette dernière partie de leur expérience soit la moins stressante possible afin qu'ils reviennent bientôt.

Playlists recommandées

Les hits en toute simplicité
Des tubes acoustiques calmes et reconnaissables avec une touche humaine

Bibliothèque Indie
Des titres pop et R&B riches en voix et décontractés, avec un son familier

Gardez à l'esprit que la musique qui convient le mieux aux clients qui font la queue n'est pas nécessairement idéale pour vos clients actifs - et c'est sur eux que vous voulez vraiment vous concentrer. Par conséquent, à moins que vous ne disposiez de zones distinctes dans votre magasin où vous pouvez diffuser des musiques différentes, ou que la file d'attente soit importante et que votre magasin soit petit avec peu d'acheteurs actifs, il est préférable de choisir une musique pour vos acheteurs actifs.

2. Continuez à avancer

Un magasin plein est une bénédiction mais aussi un défi : vous devez faire circuler les clients dans le magasin aussi rapidement que possible tout en vous assurant qu'ils trouvent ce dont ils ont besoin. De cette façon, le personnel peut aider le plus grand nombre possible de clients à repartir satisfaits. Plus les clients circulent rapidement dans votre magasin, plus celui-ci est attrayant pour les clients potentiels qui passent à proximité (qui voudrait se faufiler dans un magasin bondé ?) et plus la file d'attente à l'extérieur peut se former rapidement.

Quel type de musique fait bouger les clients ? Vous devriez jouer des titres plus énergiques, à l'opposé de ce que les clients qui font la queue ont besoin d'entendre. Il faut que la musique soit énergique, mais pas au point de rendre les clients frénétiques ou de les faire fuir.

Et vous devez leur faire écouter des titres qu'ils ne connaissent pas. Le fait de ne diffuser que des tubes grand public distrait les clients lorsqu'ils envisagent d'effectuer un achat, car ils pensent consciemment aux titres plutôt qu'à ce que vous vendez.

Vous devez donc jouer principalement des titres moins connus avec une énergie moyenne à élevée.

Playlists recommandées

Comme maintenant Pop
Pop si nouveau qu'il n'est pas encore populaire. Moderne et frais, mais pas intimidant.

Scanner indépendant
Pop indie modérément uptempo avec des racines électroniques et urbaines

3. Ralentissez la cadence

Lorsqu'il y a peu de clients dans le magasin, ou juste le nombre suffisant pour que le personnel puisse les gérer, l'objectif est de garder ces clients.

Vous voulez ralentir suffisamment les choses pour que les clients prennent leur temps et trouvent exactement ce qu'ils sont venus chercher, et qu'ils découvrent aussi tout ce que vous avez à offrir. Mais il faut aussi donner de l'énergie au magasin pour qu'il se sente vivant. Et comme pour un magasin complet, vous voulez éviter les distractions, il est donc important de passer une bonne quantité de titres moins connus.

Vous devez donc jouer des titres détendus et quelques succès.

Playlists recommandées

Feu de camp indie
Un auteur-compositeur-interprète acoustique parfait pour le commerce de détail

Boutique Inn
Des vibrations pop et R&B élégantes conçues pour les magasins

4. Sauvez Noël

Il est tentant de commencer à jouer les airs de Noël. Mais vous pouvez résister à cette envie et continuer à jouer de la musique qui correspond à la saison. De cette manière, le personnel et les clients ne risquent pas de faire une overdose du nombre limité de titres de Noël au cours des semaines à venir.

Playlists recommandées

Piano classique
Musique classique pour piano, discrète et intemporelle

Soul Saga
Titres de soul vintage des années 60 et 70

5. Maintenir la paix

Si votre entreprise est adaptée aux besoins des familles ou si l'audace n'est pas votre truc, veillez à jouez de la musique sans paroles explicites ou activez simplement le filtre des paroles explicites. Certaines des playlists recommandées ont un contenu explicite, mais vous pouvez l'enlever en appuyant sur un bouton.