Antwoorden op 8 vragen die elk bedrijf zou moeten stellen over muziek

TONO's Kristian Dugstad wil weten waarom muziek in het bedrijfsleven belangrijk is voor hun klanten en wat er nodig is om het goed te doen. Soundtrack's Creative Director, James Allen, beantwoordt acht vragen die elk bedrijf zou moeten hebben.

Waarom zouden bedrijven bewust moeten zijn van de muziek die ze draaien? Waarom is het belangrijk dat de muziek bij een merk past? Waarom niet gewoon de werknemers de controle laten nemen?

Muziek in een bedrijf werkt als een signaal voor iedereen die het hoort. Het laat mensen weten dat ze op de juiste plek zijn - of niet. Het geeft ze een goed gevoel over zichzelf en het merk - of niet. Bedrijven spenderen duizenden of miljoenen om hun merk te definiëren. Je kunt het merk dus verrijken met de juiste muziek of uithollen met de verkeerde muziek.

Daarom is het een slecht idee als werknemers afspelen wat ze maar willen met bijvoorbeeld hun telefoon. Waar hij of zij op dat moment toevallig naar luistert, zal waarschijnlijk niet het merk goed weerspiegelen en weerklank vinden bij klanten. Je wilt je werknemers in gedachten houden bij het kiezen van de muziek - ze zijn belangrijk - maar je moet controle houden over wat er wordt afgespeeld.

Werknemers hebben ook de neiging om de voorkeur te geven aan muziek met meer energie, wat zich vertaalt naar muziek met hoge bpm (beats per minuut). Dit is vaak het verkeerde idee. Energieke muziek zorgt ervoor dat de tijd sneller voorbij lijkt te gaan, waardoor mensen het gevoel krijgen dat ze zich moeten haasten en dat ze te veel tijd in je bedrijf doorbrengen.

En dit betekent dat energieke muziek ze de deur uit kan duwen. Als je een transactiebedrijf hebt, zoals een winkel, restaurant of koffiehuis, wil je dit meestal vermijden. Je wilt dat mensen blijven hangen en de tijd nemen om alles wat je te bieden hebt te waarderen... en iets kopen. Veel dingen.

Hoe kom je tot een muzikale identiteit die past bij je merkidentiteit?

Er is geen standaardaanpak, maar er zijn wel een paar richtlijnen.

Laten we energie uit de vergelijking halen. We kijken nu naar genre, stemming en wanneer de muziek is geproduceerd. Maar voordat we in deze categorieën duiken, moet je nadenken over de dienst die je levert en je doelgroep. Want voor hen draai je muziek.

Voor de meeste bedrijven zijn dit je klanten. En gelukkig zijn wat je verkoopt en aan wie je het verkoopt nauw met elkaar verbonden. Veel bedrijven weten wie hun doelklant is en hebben een of meer klantpersona's gemaakt om dit weer te geven. Als dat zo is, begin dan hier. Maar als dat niet het geval is, is dit een geweldige kans om ervoor te zorgen dat wat je verkoopt overeenkomt met hoe je het aanbiedt en aan wie je het aanbiedt.

Denk ook aan de visuele presentatie van het bedrijf. Het audio-ontwerp, of de muziek, moet het visuele ontwerp aanvullen. Als dit goed wordt gedaan, versterken ze elkaar en communiceren ze hetzelfde idee naar verschillende zintuigen.

Denk aan een chique kledingmerk dat elegante, moderne kleding en accessoires verkoopt aan voornamelijk vrouwen van 30 en 40 jaar. Tenzij je goede redenen hebt om het niet te doen, zou je geraffineerde, nieuwe, elegante muziek moeten overwegen die past bij de ruimte en het aanbod. Sommige genres werken gewoon niet: hardrock of gangsterrap zullen het hier waarschijnlijk niet doen.

Soundtrack helpt klanten om hun merkgeluid op een paar verschillende manieren te realiseren. Ten eerste hebben we meer dan 560 afspeellijsten die zijn samengesteld door ons muziekteam. Afspeellijsten maken is wat ze doen, en ze hebben ze gemaakt voor verschillende soorten bedrijven, genres en meer. Deze zijn een goede plek om te beginnen. En afhankelijk van je abonnementstype kun je nummers toevoegen aan of verwijderen uit deze afspeellijsten om het geluid verder te verfijnen.

Het systeem beveelt muziek aan op basis van je bedrijfstype en leert wat je leuk vindt om steeds weer nieuwe muziek voor te stellen die je dichter bij je ideaal brengt. Je kunt ook zien welke muziek populair is bij andere bedrijven zoals het jouwe.

Maar - en dit is echt cool - je kunt op sfeerknoppen in het product klikken die je merk beschrijven, zoals "verfijnd," "elegant," en "modern" hierboven genoemd, en klik dan op knoppen om de muziek verder te filteren op wanneer deze is geproduceerd, zoals "2010s" of "nieuwste" voor de meest recente jaren. En dan krijg je een zender gevuld met muziek die past bij jouw specificaties.

Als je de perfecte afspeellijst al in je hoofd hebt - dan ben je de meesten voor - dan kun je die in Soundtrack maken met precies die nummers. En als die afspeellijst al in Spotify staat? Dan importeer je die gewoon. Hoe dan ook, het is precies de muziek die je wilt.

Dit is echt belangrijk: bedenk of liedjes met expliciete teksten bij je merk passen. Als je een bar bent, zijn ze waarschijnlijk OK. Als je een gezinsvriendelijk restaurant bent niet. Daarom kunnen onze klanten met Soundtrack alle liedjes met expliciete teksten verwijderen door gewoon op een knop te klikken.

Een korte opmerking over het personeel: zij zijn ook belangrijk, maar het beste wat je kunt doen om ze tevreden te houden is niet steeds dezelfde nummers spelen.

Waarom betalen voor een streamingdienst voor bedrijven en niet gewoon je persoonlijke abonnement gebruiken?

Dit is in strijd met de auteurswet en kan, afhankelijk van hoe deze wetten wereldwijd worden gehandhaafd, resulteren in hoge boetes.

Muziek afspelen in je bedrijf is fundamenteel anders dan er thuis naar luisteren; in het eerste geval gaat het om winst maken en in het tweede om je persoonlijke ontspanning. Omdat achtergrondmuziek over het algemeen wordt gebruikt om zakelijke doelen te bereiken, zijn daar andere licenties voor nodig. Soundtrack biedt deze licenties en persoonlijke streamingdiensten niet.

En hoe zit het met het ondersteunen van de mensen die de muziek maken die je afspeelt? Artiesten verdienen tot tien keer meer per stream met een achtergrondmuziekdienst als Soundtrack Your Brand dan wanneer iemand hetzelfde nummer thuis streamt. Soundtrack, uniek onder de aanbieders van achtergrondmuziek, houdt elk afgespeeld nummer bij. Elke artiest krijgt dus eerlijk betaald en kan blijven doen waar jij en hij van houden.

Afgezien van de juridische en ethische overwegingen, is een goede achtergrondmuziekservice ontworpen voor zakelijk gebruik. Je wilt van tevoren kunnen plannen welke muziek wanneer wordt afgespeeld. Je wilt kunnen controleren wat er wordt afgespeeld op al je locaties of zones binnen die locaties. Je wilt de controle van het personeel over de muziek beperken en hen tegelijkertijd in staat stellen om te reageren op het moment.

Mensen denken vaak dat de enige manier om de muziek af te spelen die ze willen, persoonlijke streamingdiensten zijn. Maar met Soundtrack hoeven ze niet te kiezen tussen het op aanvraag afspelen van precies de muziek die ze willen, legaal en ethisch verantwoord zijn en de juiste tools hebben om het voor hun bedrijf te laten werken. Ze kunnen het allemaal krijgen.