Partner Hjälpcenter
Hjälp och stöd för ljudinstallatörer, musikläggare och andra partners.
Kontohantering
Vi är medvetna om att våra partners arbetar på olika sätt med sina kunder. Vissa är mycket engagerade i att sätta upp saker och ger kontinuerligt stöd, medan andra helt enkelt hänvisar kunden till oss.
Den största skillnaden är att vissa partners kommer att skapa konton på uppdrag av kunden medan andra låter kunderna registrera sig själva.
Så fungerar det
När du har blivit partner kommer vi att förse dig med två registreringslänkar. En länk för provisionsbaserade utbetalningar och en länk för rabatterade abonnemang. Använd den som passar ditt sätt att arbeta bäst.
Relaterade ämnen: rabatter och provisioner
Du skapar konton på uppdrag av kunden
När du registrerar dina kunder i Soundtrack och hanterar faktureringen av deras konton rekommenderar vi att du använder länk för registrering av rabatt
Tips:
Du behöver inte ha ett partnerkonto eller abonnemang. Du kan testa/arbeta på ett konto utan abonnemang eller arbeta direkt på dina kunders konton.
Kunderna registrerar sig själva
Om dina kunder registrerar sig själva använder du länk för registrering av provision. Ge länken till din kund och instruera dem att använda den när de registrerar sig för Soundtrack. På så sätt får du den provision du har rätt till.
Tips: Kunden lägger till sin egen betalningsmetod och kan bjuda in dig till kontot om du behöver ha tillgång till det.
Hantering av användare
Du kan bjuda in de kunder som ska ha tillgång till konton i Account settings i menyn. Klicka bara på users & invite user. Det finns ingen gräns för antalet användare på ett konto.
Tips:
Du kan välja vilken åtkomstnivå din klient ska ha:
enkel åtkomst till webbkontot
aktivera zoner,
en administratör som kan bjuda in andra användare och aktivera zoner.
Flera kunder
När du har registrerat flera kunder kan du enkelt hantera dem i webbgränssnittet. Logga in en gång och växla mellan konton i rullgardinsmenyn.
Tips: Du behöver inte logga in och ut för att komma åt olika konton.
Fakturering
Oavsett om du eller din kund ska betala för abonnemangen erbjuder vi betalningsmetoder för debit- eller kreditkortsbetalningar.
Om ett konto växer till 10+ zoner kan vi dock erbjuda faktureringsalternativ beroende på faktureringsfrekvens. Kontakta i så fall Soundtracks partnerteam på partner@soundtrackyourbrand.com
Musikläggning
Guider
Du kanske inte själv är någon musikexpert, men ändå får du prata med kunder om vilken musik de ska spela.
Vi erbjuder en uppsättning vägledningar om grunderna för att spela musik i ett företag:
Spellistor
Färdiga spellistor
Välj bland över 1 000 spellistor för olika branscher, årstider och situationer, eller sök efter artister för att hitta relaterade spellistor.
Tips:
1. Även om du skapar anpassade spellistor för dina kunder kan du hitta färdiga modeller som fyller i luckorna eller tillför variation. 2. De uppdateras var 2-4:e vecka. Det innebär att 15-30 % av låtarna i spellistan byts ut av vårt musikteam.
Skapa spellistor (endast obegränsat antal)
Spellistor ger dig total frihet när du väljer musik. Det finns några sätt att skapa spellistor och hur du kan förbättra dem. Låt oss gå igenom dem.
Kopiera en befintlig färdig spellista
Om du har hittat en spellista som du gillar och vill använda den som bas för din egen spellista. Du kan kopiera spellistan och redigera den som du vill för att göra den till din egen.
Importera från Spotify
Dra och släpp eller logga in på ditt Spotify-konto för att importera offentliga spellistor (kan inte ställas in som privata) till Soundtrack.
Sök och välj
Skapa en spellista och sök efter låtar att inkludera. När du går vidare visas förslag på låtar baserat på dina val.
Kombinera, redigera och lägg till
Du kan enkelt kombinera två eller flera spellistor till en längre spellista. Du kan lägga till låtar i en spellista:
Sök
Import av Spotify
Välj från spårförslag
Stationer
En station är ungefär som en radiokanal, men du är den som bestämmer ingångarna som avgör hur det kommer att låta. Det finns 2 sätt att skapa stationer, se nedan.
Tips:
Använd stationerna när du letar efter en sammanhängande musikprofil. Stationerna fungerar mindre bra i situationer där du letar efter eklektiska musikstilar som passar bra ihop.
Taggmoln
Välj de taggar du vill ha för din station. Som du kan se kommer alternativen att bli grå beroende på ditt val. Detta är för att hjälpa dig att skapa spellistor som är sammanhängande med det ljud du vill uppnå.
Spotify-spellista
Den Spotify-spellista som du importerar kommer att återspegla stationens låtval. En rekommendation är att endast använda denna funktion med Spotify-spellistor som har en konsekvent stämning och genre.
Hur man schemalägger
Det här är en av våra mest populära funktioner och det av goda skäl. Den är enkel att använda och ser till att musiken följer rytmen på dina platser och i dina zoner. Dra och släpp helt enkelt spellistor till önskade platser under veckan.
Kortkommandon:
Klona en slot: ⌥ (Alt) + dra en befintlig timeslot. Fylla timeslot: ⇧ (Shift) + dubbelklicka på en timeslot.
Abonnemangsmodell
Vi har två olika planalternativ: Soundtrack Essential och Soundtrack Obegränsat. Du hittar prisuppgifter och skillnader mellan de två abonnemangen här: https://www.soundtrackyourbrand.com/pricing/
Soundtrack Unlimited är den enda musikstreamingtjänsten för företag med on-demand-uppspelning.
Andra viktiga funktioner som hjälper Soundtrack att sticka ut är Scheman, vår katalog med över 100 miljoner låtar och central kontohantering för företag med flera anläggningar. Dessa funktioner ingår i både Essential och Unlimited.
Konton, platser och ljudzoner
En Konto är i princip ett företag eller en verksamhet. Ett Konto har en eller flera fysiska Platser.
Varje Plats har ett eller flera områden eller rum där musik spelas. Ett sådant område kallas för Ljudzon.
Ljudzoner och musikströmmar
En av dessa Ljudzoner är lika med en unik ström av musik.
Om till exempel baren, lobbyn och matsalen på en restaurang spelar olika låtar vid en given tidpunkt, är de tre olika Ljudzoner.
Å andra sidan, om en Plats spelar samma musik i alla områden hela tiden, använder den bara en Ljudzon.
Ljudzoner är de enheter som en Konto betalar för.
Proffstips:
Du kan centralt hantera alla dina kunders platser och zoner från vårt webbgränssnitt.
Hur vår kommission fungerar
Vi märkte att våra partners arbetar på två olika sätt med sina kunder. Därför har vi utformat vårt partnerprogram så att det ger möjlighet till båda.
Alternativ 1: Rabatt
Om du hanterar abonnemang och betalningar för dina kunder kan du ordna så att du får en 10% rabatt för månadsbetalningar eller en 20% rabatt för årliga betalningar.
Alternativ 2: Kommissionen
Om dina kunder själva hanterar betalningarna för sin Soundtrack-prenumeration kan du få en 10% provision för att ha rekommenderat dem. Provisionen är återkommande och uppgår till 10% under tre år.
Den betalas till ditt PayPal-konto när ditt saldo överstiger 75 USD.
Notera: Om du blandar upp det och gör det på olika sätt för olika kunder fungerar det också.
Ljudinställningar
Spelare
Vi tillhandahåller appar för surfplattor, smartphones, PC och Mac. Läs alla detaljer i Våra appar avsnittet nedan.
Vi tillverkar också vår egen hårdvaruspelare - Ljudspår-spelare.
Och vi finns tillgängliga på ett antal plattformar som tillhandahålls av våra partners. Se den Partnerlösningar.
Våra appar
Vår kostnadsfria spelapp finns för närvarande tillgänglig på 5 plattformar.
iOS (11 eller senare)
IOS-spelaren är tillgänglig för iPad, iPhone och iPod touch med iOS 11 eller senare.
MacOS (12 eller senare)
Spela musik från din dator eller skrivbord med vår Mac OS-spelare. Appen fungerar både på Intel Mac och Apple Silicon (ARM-baserat M1-chip).
Android Mobile (7 eller senare)
Vår Android-spelare är tillgänglig för surfplattor och telefoner med version 7 eller senare.
Fönster
Spela upp och hantera musiken i ditt företag direkt från din dator eller skrivbord. Windows-spelaren är tillgänglig för Windows 7, 8 och 10.
ChromeOS
Spela upp och hantera musik i ditt företag direkt från din Chromebook.
Ljudspår-spelare
Soundtrack Player är vår bekymmersfria och manipuleringssäkra musikspelare för företag. Fjärrkontroll via webben och mobilappar. Den är baserad på Barix Exstreamer 500 - designad i Schweiz och monterad i Portugal.
Några viktiga detaljer:
16 GB internminne rymmer upp till 2 veckors musik.
Anslut den till ditt ljudsystem med en RCA-ljudkabel.
Ethernet via cat 5 100/10 Mbit/s.
Fjärruppdateringar - din enhet får de senaste programversionerna via våra automatiska uppdateringar.
Streamingboxen använder dynamisk IP som standard. Du kan enkelt konfigurera den för statisk IP.
T-spår för både horisontell och vertikal rackmontering
Följande kablar ingår i förpackningen tillsammans med en installationsguide:
1 x Ljudspårsspelare
1 x Ethernet-kabel
1 x RCA-kabel (hane/hona)
1 x strömförsörjningsenhet (PSU) för din region
Partnerlösningar
SONOS
Alla produkter som stöds för närvarande fungerar med Soundtrack. Följ den Sonos guide för att komma igång.
AXIS
Vi erbjuder möjligheten att distribuera en Soundtrack-spelare i deras nätverksanslutna ljudprodukter. Se mer på Axis Communications.
Produkter som stöds:
AXIS C8033 - Ljudbrygga för nätverk
AXIS C1004-E - Högtalare för nätverksskåp
AXIS C2005 - Takhögtalare för nätverk
AXIS C3003 - Hornhögtalare för nätverk
AUDAC
Genom leverantören av ljudsystemprodukter erbjuder vi en modulär lösning för upp till 4 Soundtrack-spelare i en och samma produkt. Vår tjänst är direkt integrerad i deras NMP40-modul, som kan anslutas till XMP44.
Mer information om Audac NMP40
RAYDIANT
Genom leverantören av digital signage-lösningar kan vi erbjuda möjligheten att distribuera en Soundtrack-spelare på deras videoenheter. En version av Soundtrack-applikationen kan distribueras direkt till ScreenRay-videoenheten.
Mer information om ScreenRay - Videoenhet
KONE
Genom den globala hissleverantören erbjuder vi en Soundtrack-spelare som är inbyggd i deras erbjudande för uppkopplade hissar. Tjänsten kan implementeras i deras DX Class-ekosystem.
Dynamic Media (Player One)
Dynamic Media erbjuder en streamingbox med Soundtrack inbyggt. Förutom alla samma funktioner som vår Soundtrack Player 3.0 har den även stöd för overheadmeddelanden och en LED-skärm som visar den aktuella musiksamlingen som spelas. För närvarande tillgänglig i USA och Kanada.
Kontakt och stöd
Partners som vi arbetar med får hjälpsam, mänsklig assistans från början till slut. Vi finns också där för att hjälpa dina kunder att komma igång.
Stöd till partner
Befintliga och blivande partners som återförsäljare, kuratorer, AV-integratörer och affiliates kan nå oss på reseller-support@soundtrackyourbrand.com
Kundstöd
Om du inte tillhandahåller din support själv kan dina kunder kontakta Soundtracks support på support@soundtrackyourbrand.com